라티스글로벌, AI 챗봇 도입… ‘게임 유저 맞춤형CS 서비스’ 나선다

라티스글로벌, AI 챗봇 도입… ‘게임 유저 맞춤형CS 서비스’ 나선다

라티스글로벌, AI 챗봇 도입… ‘게임 유저 맞춤형CS 서비스’ 나선다

게임 현지화 전문 기업 라티스글로벌커뮤니케이션스(대표 윤강원, 이하 라티스글로벌)가 인공지능(AI) 대화 엔진 개발사 페르소나시스템과 인공지능 챗봇(ChatBot·채팅로봇) 기반의 게임 CS(Customer Satisfaction, 고객 만족) 서비스 협력을 골자로 한 양해각서(MOU)를 체결했다고 2일 밝혔다. 라티스글로벌은 자사의 게임 전문 CS 서비스를 통해 게임 유저의 인구통계학적 정보, 게임 활...